所有刮花卡，均由于客服进行处理，客服将要求寄回实卡或发送卡正面和背面传真，接收传真后，验证卡没有被使用过，即给更换新的等面值一卡通数字卡。点击此处，依据提示进行处理 连接：http://www.jcard.cn/Complain/Complain.aspx 过期卡处理申请表下载和丢失卡\被盗卡申请表下载.连接是丢失卡http://download.junnet.com.cn/doc/dscard.doc过期卡http://download.junnet.com.cn/doc/gqcard.doc