如何申请解除骏网资金冻结?

发布时间: 2008年01月11日

答:涉及到您的账号安全性问题,请您按照骏网“解除资金冻结”的流程处理。

1、  首先请您在“客服中心——下载专区——相关文档下载”模块中下载“商户解冻资金申请表”,您按照表格中的资料准确填写;

2、  填好后将表格打印出来,加盖贵公司公章(如果您无法加盖公章,请您附身份证复印件)传真至骏网在线客服中心,骏网客服中心传真:010-82684732

3、  当骏网客服核实您的资金属正常冻结情况,我们将立即为您处理。同时客服人员将至电您处理结果。

4、  当您向上级提交直充请求时,系统会自动冻结相应的金额。如果您的直充请求处理失败,系统会自动解除冻结的资金。

5、  当您的账号中有足够的金额却无法购买平台中的产品时,请检查您账户中的资金是否被锁定,查看步骤如下:在“资金管理——账户余额”中查看锁定原因,如果属于您“自已冻结资金”,即需要在“资金管理——资金锁定”模块中输入相应资金解冻;

6、  如果您的资金是由上级锁定,可以及时与上级联系,查询锁定原因。

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