答：当您遇到任何产品质量问题或对我们的系统或服务有好的建议时，即可随即在“投诉”，选择相应的产品质量投诉或非产品错误投诉、建议提交您的问题或建议。
1）这时请您及时通过平台上方的页眉“投诉——产品质量投诉”，根据平台提示，详细填写您的问题信息，提交成功后产品供货商会及时受理您所提交的问题：
2）您也可以在平台左方“商品购买——购卡单据”找到对应的提卡单号或充值单号，点击相应单据后方的“投诉”，进入后详细填写问题信息，投诉单据提交成功后，相应供货商即可收到您的投诉，请您耐心等待回复结果即可。注：（问题卡投诉功能系统实现了根据卡号的来源向第一供货方提交投诉。当您的问题未能及时处理时，请您点开产品供货方账号查看联系方式催促受理方。）